服务流程

  • 咨询购买

    ①用户通过线上或线下渠道,对阅己基因检测产品进行了解咨询,并选定购买。

  • 激活产品

    ②收到产品后,填写盒内待测人信息,扫描二维码,并根据提示注册激活产品。

  • 样本采集

    ③采样盒内附有详细的使用说明书和样本采集工具,请严格按照采样说明进行采样。

  • 寄回样品

    ④采集完成后,请将唾液采集器与采集盒一起,通过顺丰快递寄回公司(已内附顺丰快递单)。

  • 查看报告

    ⑤根据短信提醒,在阅己官网、微信公众号、阅己APP等平台查看您的报告。

采集管使用说明

采样前注意

1请扫描盒内产品二维码按提示激活产品,并正确填写待测人信息。
2采样前先用清水漱口3~4次,并保持不要进食、饮水、抽烟、嚼口香糖等,30分钟后再进行采样,以确保样品质量。
3DNA存在于口腔脱落细胞中,在采样时注意多刮几次口腔内壁,将大大提高采样成功率。

A开始采样-成人步骤

(成人及10岁以上儿童请使用采样漏斗+采集管)

1、用舌头刮口腔内壁,或用嘴吸吮两侧腮部各10次以上,使唾液中含有更多口腔脱落细胞。
2、放松脸颊,轻轻揉搓约30秒可以产生更多唾液。
3、取出采集管并用漏斗连接,沿着漏斗吐入唾液(不是泡沫)约2ML左右。
注意:过多或过少均可能导致检测失败!(保存液:唾液≈1:1)
4、取下漏斗 ,用盖子盖好采集管拧紧。来回摇晃10次左右,使唾液和保存液充分混合。
5、采样完成,将装有样品的采集管连同包装盒一起寄回,漏斗部分可废弃处理。
6、如果第一次采样失败,可间隔3小时以后,用备用采集管重复上述操作。

B开始采样-儿童步骤

(10岁以下儿童请使用采样拭子+采集管)

1、撕开一次性拭子外包装,由采样者手持拭子外杆中部,注意不要碰触采样冠及拭子后杆,以免导致采样冠提前脱落。
2、用采样冠来回刮待测者口腔内壁,左右两侧各20次以上,力度适中。一边刮一边旋转,使口腔脱落细胞充分附着于采样冠。
3、采样完成后打开采集管,用手指推拭子后杆,使采样冠落入采集管中并盖好。注意不要用手碰触采样冠以免污染样品。

实验操作过程

  • 收到样本

    ①用户通过唾液采集器采集完样本后,用顺丰快递寄回阅己基因,我们进行签收。

  • 样本处理

    ②通过分子技术,提取样本中的DNA,构建文库,测试质量,合格后准备上机测序。

  • 上机测序

    ③通过高通量测序仪对构建好的文库进行测序,获得原始数据。

  • 数据分析

    ④通过SelfGene数据分析流程对原始数据进行过滤和分析获得初步结果,人工校正后准备生成报告。

  • 生成报告

    ⑤将人工校对后产生的结果,导入报告生成系统,生成解读报告,并通过人工提出个性化建议,最终生成完整报告。

  • 人工审核

    ⑥对客户信息、样本编号、报告内容进行最后的人工审核,确保结果万无一失。

服务协议

尊敬的用户:

感谢您选择阅己基因提供的各项服务!
为了使您更好的享受阅己基因带来的精致服务,敬请您在使用之前认真阅读并遵守《阅己基因服务协议》(以下简称“协议”)。充分了解协议的各项内容,如果您选择使用阅己基因的服务,即视为您已阅读并同意本协议的条款。 如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

1. 协议范围

(1)本协议中,“您”即为使用阅己基因相关服务的用户。“阅己基因”是云南纳博生物科技有限公司及可能存在的运营关联单位。
(2)本协议项下的服务是指阅己基因向用户提供的包括但不限于基因检测、即时通讯、网络媒体、电子商务等产品和服务。
(3)您在使用阅己基因某一特定服务时,该服务可能包含与本协议不可分割的其他单独协议、相关业务规则等,您同样应当遵守。您对前述任何业务规则、单独协议的接受,即视为您对本协议全部的接受。

2. 知识产权声明

(1)阅己基因在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归阅己基因所有。
(2)除另有特别声明外,阅己基因提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归阅己基因所有。
(3)阅己基因在本服务中所使用的商业标识,其著作权或商标权归阅己基因所有。
(4)上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经阅己基因、用户或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

3. 隐私声明

(1)阅己基因承诺:除非得到用户明确授权、国家法律法规或政府相关部门要求,否则阅己基因不会向任何个人与组织泄漏以下信息:
① 用户基本信息
为使客户更好地享受后续增值服务,阅己基因将通过注册表格形式获取用户基本信息,如姓名、性别、生日、电子邮件、饮食习惯、身体健康状态等,这些信息将受到严格的保密管理,阅己基因保证不对外公开或向第三方提供这些信息,并将采用相应的技术手段防止该信息丢失、被盗或被篡改。
② 用户样品信息
用户唾液中含有的DNA样品信息仅供基因检测使用,阅己基因不会保存用户的DNA样品(除非用户授权),也不会将用户DNA样品用于与当次检测无关的任何事项,更不会向第三方提供用户的DNA信息。

注:为了便于向用户提供相关网络服务,阅己基因可能会在征得用户同意的情况下,将数据通过匿名形式发送至第三方,并确保其承担与阅己基因同等的保护用户隐私责任。

(2)在下列情况中,阅己基因有权公布用户的部分或者全部信息:
① 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构进行信息披露;
② 为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享的用户信息。
③ 在用户提供给阅己基因之前,已从合法渠道获知的信息。
④ 其它根据法律、法规或者政策认可的可公布信息。

免责声明

(1)由于用户提供的信息不准确(包括但不限于性别、年龄、联系方式、唾液样本不纯或者不是用户自己的唾液样本),而导致的检测结果偏差,用户需自行承担责任,而与阅己基因无关。
(2)由于用户自己主动分享而造成的信息泄露(包括但不限于微博、微信、朋友圈、腾讯空间、博客),用户需自行承担风险,而与阅己基因无关。
(3)由于非阅己基因责任而导致的时间延误(包括但不限于用户原因导致的DNA采集失败,物流公司原因导致的投递延误及不可抗力导致的时间延误),阅己基因不承担任何责任。
(4)非阅己基因过错,而被第三方或者公众所知晓的信息泄露,阅己基因不承担任何责任。

常见问题

什么是基因?

基因是具有遗传信息的DNA片段。简而言之,我们的体貌、性格、血型、疾病等都与基因密切相关。我们的基因信息从父母那里遗传,又将传递给子女,如此生生不息。

什么是基因检测?

基因检测是通过对血液、唾液、其他体液或细胞中的DNA进行检测,从而解读出所带的遗传信息。

基因检测有什么用?

通过基因检测可以了解我们的体质特征和患病风险,对健康管理、疾病预测、癌症筛查、用药指导都有着重要作用。每个人都有自己独特的体质特征:有些人对酒精的耐受性高,有些人却很容易对酒精过敏;有的人身体状况良好,有的人却尚在母亲体内就罹患了遗传疾病;同一种药物在不同人身上的使用效果也可能完全不同。通过基因检测,可以全面了解自己的身体情况,并针对性的做干预和治疗,从根本上避免一些疾病(包括癌症)的发生或恶化。

基因检测跟常规体检有什么区别?

常规体检大多是在身体已经出现明显病症的情况下才对病灶处进行检查,这个时候可能很多疾病已经发展到了比较严重的阶段;而基因检测更加倾向于疾病预防,在完全没有病症发生的时候就可通过检测筛查出致病基因,并对疾病(包括癌症)进行预测,提前采取措施,将疾病扼杀于摇篮之中。此外,相比于常规体检,基因检测流程更简单,您只需进行唾液采集和简单的信息绑定,就可以足不出户掌握自己的基因信息。

检测流程复杂吗?

对于客户而言,检测流程可以说非常简单。您只需要像淘宝购物一样在我们网站上选定并购买所需要的产品,然后在线进行信息绑定,就会收到我们寄出的唾液采集器,按说明采集完唾液之后邮寄回公司,就可以在30个工作日内得到详细的电子报告了。

如果采样失败了怎么办?

如果第一次DNA提取失败,我们会重新免费寄送一套给您;如果第二次取样仍然失败,您需支付200元采样盒费用,我们会重新给您寄送。如果您想退款,我们会扣除第二次采样盒的费用200元。我们希望您能严格按照采样说明,一次性成功取样。

为什么基因检测要那么久才能出结果?

基因检测包括一系列复杂的实验流程,如: 采集样品、提取 DNA 、质控、芯片杂交、芯片扫描、处理原始数据、导入解读系统、做信息分析、人工审核、交付用户等,每一步都要花一些时间,还有它们之间的衔接和物流时间。但是我们会在保证质量的同时尽最大努力加快进程,急顾客之所急。

阅己基因的产品有哪些?

阅己基因根据人类基因组最新研究动态和市场需求进行产品开发,现阶段有四款主要产品:全基因组检测、外显子组检测、癌症全套基因检测、儿童基因检测。此外还有几十款附属产品如糖尿病、呼吸系统疾病、长寿基因、酒量、一针致聋、营养代谢等基因检测产品均已上线或在预售中。

阅己基因能检测哪些项目?

针对不同的产品,检测的项目不同。总体来说,阅己基因的检测项目涵盖了遗传疾病(4000多项)、复杂疾病(包含癌症、慢性心脑血管疾病等共130多项)、用药指导(120多项)、特质个性(100多项),并且所有检测项目都还在持续更新。


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